よくあるご質問

Q

配達日時の指定はできますか?

A
ご注文手続きの中で、お届け希望日時をご指定ください。 ご指定のある場合は、希望日より、5日以上前のご注文をお願いいたします。 また商品によっては希望のお届け日時に添えかねる場合もございますのでご了承ください。
Q

熨斗(のし)をつけることは出来ますか?

A
贈答用にご利用いただける各種ののしを、無料でお付けしております。 輸送で破損してしまわないように、「内のし」のみとさせていただいております。 御祝・内祝(蝶結び)・内祝(結びきり)・御中元・御歳暮・御供 などご指定ください。 ※ 備考欄にご記入ください。
Q

返品したいのですがどのようにすれば良いでしょうか?

A
商品は厳しい品質管理を行っておりますが、万一不良品がございましたらお取替えさせていただきますので商品到着後 1週間以内にご返品下さい。(返送時送料につきましては、当社が負担いたします。) ※ お客様のご都合による商品の返品、交換は致しかねますのでご容赦ください。
Q

注文完了後に、商品内容を変更することはできますか?

A
商品数や商品の変更はお受けできかねます。 ご注文を一旦キャンセルしていただいた上で改めてご注文いただくか、追加分の商品を新たにご注文ください。 追加分の商品をご注文いただいた場合は、 送料をそれぞれのご注文ごとに頂戴いたします。あらかじめご了承ください。
Q

海外への発送は出来ますか?

A
海外への発送は検疫等の事情により行っておりません。
Q

賞味期限はどれくらいですか?

A
骨付鳥は約1ヶ月 チキンオイルは約2ヶ月 仁加屋の小判は7〜10日 となっております。要冷蔵にて保存ください。具体的な期限については個別商品、もしくは同封してあるお手紙に記載しています。
Q

詰め合わせの中身を自由に決めたい。

A
オンラインショップの「お問い合わせ」、もしくは弊社のメールアドレス(sanukihonetuki.sansyudori@gmail.com)にご連絡いただければ、できるだけご要望に添える形で個別対応させていただきます。 お支払いは「事前振り込み」もしくは、「代引き」になります。